Q&A
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常見問題 | 會場問題 | 瑕疵問題 | 露天問題 | 代理問題

Q：請問XXX(作品名)之後會開放通販or在未來的某場次販售嗎？
　　A：代理的作品只要開始販售後，就會於實體店、通販、場售銷售直至完售。
　　　 場次首賣作品，之後有餘量會開通販也會於實體店販售；
　　　 通販首賣作品，也會同時上架實體店販售。
　　　 場次販售資訊請以場前公布的販售作品明細為主。

Q：請問XXX(作品名)的特典有多少？
　　A：特典數量若有限額網頁會註明，沒有註明的就是只要買作品就會贈送。

Q：請問XXX(作品名)作者委託總量是多少？
　　A：有關詢問作者委託作品總數量等問題，一概不會回應，因為這是作者的隱私，還請見諒。

Q：請問XXX(作品名)的故事是什麼？結局是HE還是BE...等詢問劇情細節等問題。
　　A：作品販售頁皆有作者提供的作品資訊，由於奸情區為代理銷售社團非出版社團。
　　　　除了客觀的刊物規格外，無法完全代作者介紹作品，
　　　　建議對情節有疑惑或是想了解更多內容可以直接詢問出版作者/社團。

Q：部分作品的售價比出版的作者/社團還要高？
　　A：除了由奸情區主催出品的作品外，所有委託代理販售作品售價皆由委託的作者/社團決定售價。

Q：請問XXX(作品名)奸情區會代理嗎/請問可以代理XXX(作品名)嗎？
　　A：奸情區歡迎同學推薦作品:)
　　　　但實際作品需由作者/社團同意委託奸情區代理，
　　　　我們才能協助代理販售，並非由我們單方面可決定作品是否可以代理販售。
　　　　(會比較建議直接詢問作者是否有委託代理社團販售意願)

※奸情區客服營運時間
‧週二~週六：10:00~18:00
‧週日、週一、國定假日公休
‧公休日:週一、週日、國定假日

‧若有臨時公休日將會於官網及噗浪公告。
‧若遇販售會前後，回覆速度會稍稍延遲，請見諒。
‧公休期間不會回覆公式站、噗浪、露天賣場的留言及電子郵件。

Q：購買者未滿18歲但想協助代買R18本，提供委託者已滿18的年齡證件可以嗎？
　　A：我們無法販售未滿18歲的購買者R18的作品。

Q：請問於場次首販的作品，販售會結束後會開通販嗎？
　　A：我們一般不會特地保留通販量。所以是場次販售完畢後有庫存就會開通販。

※會場購物注意事項
‧請將贈品、款項、刊物等清點無誤後再離攤，離攤後恕不補發。
‧離攤後僅接受內頁破損、印刷瑕疵之更換；外觀瑕疵和他項理由皆不受理退換貨。
‧贈品若不影響功能性，恕不受理更換。

Q：我是通販購買，收到的刊物/週邊有瑕疵可以更換嗎？
　　A：可以，請在買方收到作品後的7日內來信附上瑕疵實品照並說明瑕疵狀況即可。
　　　 我們會於三日內回信告知是否受理退換以及處理方式^^
　　　 瑕疵退換可接受會場或是郵寄，相關事項請件下方說明！

Q：我是在會場購買，刊物有瑕疵可以更換嗎？
　　A：會場購買作品我們僅接受場後7日內的「內頁裝訂印刷瑕疵」更換
　　　 若是外觀瑕疵(封面髒汙、書角撞傷...etc.)皆不提供瑕疵換書還請注意！
　　　 來信附上內頁的瑕疵實品照並說明瑕疵狀況即可。
　　　 我們會於三日內回信告知是否受理退換以及處理方式^^
　　　 瑕疵退換可接受會場或是郵寄，相關事項請件下方說明！

※受理期限：我們僅接受作品販售後的7日內瑕疵更換，逾期將不受理裡還請注意！
　我們不接受因請人代購購買所以比較晚拿到書...這樣的原由提供瑕疵逾期退換書。
　請自行與代購溝通要求協助檢查。

※瑕疵換書期限：
　同意換書後，我們皆會為讀者保留該作品20天(含假日)或是到約定更換的販售會結束為止。
　郵寄退換：請於確認可換書後的20天內將作品退回，以便我們為你做瑕疵退換。
　會場退換書：僅接受近2個月內的活動退換，若距離活動日超過2個月，將統一利用郵寄退換。
　作品請統一使用【印刷品掛號】 (若擅自使用一般掛號/便利袋/宅配，將仍僅退回印刷品掛號的運費。)
　逾期我們將默認為放棄該權益不再保留作品也不再重複受理瑕疵退換。

※若是現場販售或是通販頁面上已告知/標示為「瑕疵書」的作品
　即便該作品之後有再刷、補書也不接受「已告知的瑕疵」退換！
　因是已告知前提下販售，仍購買表示同學接受瑕疵書，無法接受者請勿購買。

Q：請問於通販首販的作品，之後會參加販售會販售嗎？
　　A：新作品只要有庫存都會參加後續的販售會活動。但還是請以場售前公告的販售作品為主。

Q：我的露天帳號評價無法使用7-11取件付款和快捷貨到付款怎麼辦？
　　A：奸情區不接受有棄標、負評、交易未完成紀錄的帳號使用7-11取件付款/貨到付款。
　　　 煩請改用先付款後取件的方式購買。

Q：請問可以先匯款購買通販中的作品，等未抵台/未出版的作品開放購買時再補匯款，合併訂單嗎？
　　A：不論是否先匯款，皆無法保留已開放通販的刊物，等待未抵台的刊物合併訂單。

◎更多露天交易狀況處理請見賣場【關於我】。下標前一定要先看過，一旦下標皆表示同意所有事項。

※若您有特殊情況，須請奸情區協助的部分歡迎直接來信告知，我們會盡力為您處理。※